KÖPVILLKOR/LEVERANSVILLKOR

Fraktfritt

Frakten är alltid gratis inom Sverige när du handlar hos Keenfootwear.se. Vi skickar alla våra paket med Postens pakettjänst MyPack. Du hämtar ditt paket på närmsta uthämtningsställe. Normal leveranstid är 1 till 5 arbetsdagar.

Orderbekräftelse

När vi mottagit och bekräftat din beställning skickar vi snarast en orderbekräftelse till din e-post. Där finns information om din beställning. Kontrollera alltid din bekräftelse och kontakta kundtjänst snarast om du undrar över något.
Om du önskar ändra en beställning i efterhand kan det vara svårt då din vara packas och levereras så snart betalning mottagits. Kontakta kundtjänst med din fråga så ser vi om vi kan hjälpa dig!

Utlämningsställe

Paketet levereras alltid till närmaste utlämningsställe. Så snart paketet har anlänt till ditt utlämningsställe så skickas en SMS avisering till dig som du tillsammans med legitimation behöver vid uthämtning.
Du kan även använda ditt kollinummer för att lösa ut din order

Leveranstid

Leveranstiden är vanligtvis 1 - 5 arbetsdagar från beställningsdagen. Vi reserverar oss för slutförsäljning och eventuella prisfel.

Dröjsmål i leverans

Även om vi gör vårt yttersta för att leverera det som har blivit beställt i utlovad tid kan det bli fel. Om leveransen dröjer från vad som har utlovats ber vi dig kontakta oss omgående så att vi kan undersöka varför leveransen dröjer. Om du vill annullera en försenad vara, vänligen kontakta kundtjänst. Sportmarket Nordic AB tar inte ansvar för någon som helst skada som kommit till följd av att en aviserad leveranstid överskridits.

Transport

All transport sker med hjälp av posten. Anmäl transportskador så fort som möjligt och utan dröjsmål till posten.

Postens växel: 010-436 00 00

BETALNINGSVILLKOR

Genom att beställa varor hos Sportmarket Nordic AB (556315-8087) accepterar du de allmänna villkoren. Avtalet upprättas samtidigt som din beställning accepteras. Enligt lag måste du vara över 18 år för att få göra en kortbetalning på keenfootwear.se

Rea/Erbjudanden

REA gäller så långt lagret räcker. Erbjudanden utan ett tydligt slutdatum gäller så långt lagret räcker. Sportmarket Nordic AB reserverar sig mot eventuell slutförsäljning vilket kan resultera i delleveranser.
Vi reserverar oss för slutförsäljning, samt för de eventuella prisfel som kan uppstå. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror då på att varan då ej finns i lager eller att leveransen är försenad. Det skickas då ett mail till dig inom 1-3 dagar. Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider etc.

EJ uthämtat paket

För alla paket som inte hämtas ut debiteras en avgift på 129 SEK. Avgiften motsvarar kostnaderna för expeditionsavgift, returfrakt och hantering. Betalningsvillkor är 30 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift på 50 SEK samt dröjsmålränta och ev. inkassokostnader. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter

Priser

Alla priser på keenfootwear.se är angivna i SEK, inklusive moms. På din beställning tillkommer en leverans och serviceavgift på alla beställningar.

Kortbetalning och direktbetalning via bank – Smidigt och säkert

Vid direktbetalning via bank dras pengarna direkt från ditt konto. Du väljer direktbetalning som betalalternativ och loggar in med din bankdosa.

Du kan alltid betala med kort, visa eller mastercard. Dina pengar dras direkt från ditt konto. Sportmarket Nordic  AB förbehåller sig rätten att kontrollera kortets giltighet och att köpesumman finns tillgänglig för debitering. Sportmarket Nordic AB förbehåller sig också rätten att neka köp.

Man kan välja att betala hela ordervärdet med betal- eller kreditkort. Vi accepterar för närvarande visa och mastercard. Det tillkommer inte någon kortavgift.

Kreditkortsbetalning och direktbetalning via banken hanteras av vår betalningspartner DIBS för att garantera snabb och säker betalning. Så här går det till:

  1. Välj Kreditkort som betalningsmetod i kassan. Du länkas nu till DIBSs säkra betalningsserver.
  2. Välj typ av kreditkort, ange kortnummer, giltighetsdatum, kortets säkerhetskod (CVV) samt namn på kortinnehavaren. Vänligen observera att vid användande av e-kort bör du ange minst två månaders giltighetstid.
  3. En kontroll genomförs så kortuppgifterna stämmer samt att det finns täckning för köpet.
  4. Köpsumman reserveras först på ditt konto.
  5.  När varorna skickas, dras pengarna från ditt konto och den reserverade summan överförs via DIBS till Sportmarket Nordic AB

DIBS som hanterar kortuppgifterna uppfyller kraven för PCI-DSS.

Läs mer om DIBS här.

Klarna Faktura - betala om 14 dagar

Väljer du faktura får du fakturan per mejl i samband med dina beställda varor. Fakturan ska betalas inom 14 dagar från fakturadatum. Det tillkommer en faktura-avgift på 29 SEK. Vid köp förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning genom Klarna AB.

Läs mer om Klarna Faktura här

Klarna Delbetalning

När du väljer delbetalning som betalningsalternativet i kassan får du genast besked om din ansökan har beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka och välja ett alternativt betalningssätt. Du kan ha ett eller flera pågående delbetalningsköp och Klarna AB sammanställer dem på en kontofaktura månatligen. Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Följande alternativ finns för delbetalning:

  • 3 månader med 0 % årsränta (uppläggningsavgift 95 kr)
  • 6 månader med 0 % årsränta (uppläggningsavgift 295 kr)
  • 12 månader med 0 % årsränta (uppläggningsavgift 395 kr)
  • 24 månader, Konto 19,9% årsränta (betala 1/24 av totalbeloppet eller minst 50 kr i månaden)
  • 36 månader med 9,95 % årsränta (uppläggningsavgift 395 kr)

Aviavgift om 29 kr tillkommer på samtliga alternativ.


Läs mer om Klarna Konto här.

 

SÄKERHET OCH SEKRETESS

Äganderätt

Alla varor förblir Sportmarket Nordic AB’s egendom till dess fulla betalning kommit bolaget tillhanda.
Sportmarket Nordic AB förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Säkerhet/Säkra betalningar

För att du som konsument ska känna dig trygg när du handlar på keenfootwear.se samarbetar vi med DIBS för inlösen av konto-/kreditkortsbetalningar samt direktbetalningar via internetbank. Säkerheten en av de viktigaste hörnpelarna i DIBS lösningar. DIBS är certifierade av både svenska och utländska banker och kortföretag. All information som rör din betalning krypteras med SSL (Secure Sockets Layer) vid överföring till DIBS och dina kortuppgifter varken registreras eller lagras av Sportmarket Nordic AB.

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter skyddas av personuppgiftslagen. Denna lag bygger på EU-direktiv från 1995 och avser att öka skyddet för privatpersoners personliga integritet med hänsyn till det ökade antalet register och sammanställningar som lagras elektroniskt.
Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får ta del av när du anmäler dig för köp eller besöker vår hemsida kommer att behandlas av Sportmarket Nordic AB i egenskap av personuppgiftsansvarig. Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig. I detta syfte har vi också behov av att kunna föra över dessa uppgifter till våra samarbetspartners. Informationen som samlas för att kunden ska kunna genomföra ett köp används endast för detta ändamål och kommer inte att spridas till någon utomstående, förutom i samband med att din beställning behandlas.

Du har alltid möjlighet att ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta får du ändra uppgifterna samt även välja att ta bort dem.

BYTES OCH RETURRÄTT

Du har full retur och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick.

Alla etiketter ska finnas kvar på varorna. Alla varor som skickas tillbaka, måste vara packade i påse eller kartong. Frakten återbetalas ej!

För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick. Varan bör förpackas väl, lämpligen i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör. Transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalkartongen i en annan kartong.

Vi ser gärna att du uppger orsak till returen samt returnerar varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av fakturan, fram och baksida) detta påskyndar hanteringen utav din retur.

Använd gärna medföljande returfraktsedel. Vi kommer då att debitera 99 kr för returen genom att ej återbetala den delen av returen. Spara ditt inlämningskvitto (MyPack Retur) - tänk på att du ansvarar för returförsändelse! Inlämningskvitto lämnas endast vid MyPack Retur som används vid returer över 2 kilo. Vid Kundretur, mindre än 2 kilo, lämnas inget inlämningskvitto. Detta för att kundretur inte registreras, utan skickas som ett vanligt brev.

Om du vill byta storlek på en vara måste du själv göra en ny order via keenfootwear.se.

Sportmarket Nordic AB åtar sig inget ansvar för transportskador till följd av dålig emballering vid retur.
Om du vill byta storlek på en vara måste du själv göra en ny order via keenfootwear.se. Vid byte, retur eller reklamation går vi efter Konsumentverkets regler för e-handel.

Ångerfrist och meddelande

Vår målsättning är att du ska bli nöjd med den vara eller de varor du köper hos oss. Handlar du från keenfoowear.se eller genom vår kundtjänst har du därför enligt distans och hemförsäljningslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du har tagit emot den. Du måste dock meddela vår kundtjänst detta via mejl: kundtjanst@keenfootwear.se eller telefon: 08-470 28 40
För att snabbare kunna hantera ditt ärende ber vi dig uppge följande information:

  •  Ordernummer
  •  Fakturanummer
  •  Produktens artikelnummer och/eller produktnamnet.

Vi ber dig observera att det inte betraktas som ett utnyttjande av ångerrätten att inte hämta ut ett paket eller att inte ta emot en leverans.

Återbetalning

Återbetalning för en returnerad vara betalas tillbaka till kundens konto inom 30dagar. Om du har betalat via kort så återför vi pengarna till ditt konto eller om du har betalat via Konto så reglerar vi det mot ditt saldo.

Reservationer

Sportmarket Nordic AB reserverar sig för slutförsäljning samt att de varor kan utgå ur sortimentet. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel på denna hemsida.

Sportmarket Nordic AB förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel.

Force Majeure

Sportmarket Nordic AB är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

Lagen om distanshandel

Sportmarket Nordic AB följer lagen om distanshandel. Läs mer här.

Tvist

Vid eventuell tvist kommer Sportmarket Nordic AB att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationerl

E37 Smart E-handel
Stäng